Как открыть салон красоты

Введение

Быть красивым и ухоженным человеком — это самый важный и современный аспект жизни личности. 

Внешний вид, первое впечатление — мощный эмоциональный фактор влияния при общении друг с другом. Ухоженный внешний вид позволяет добиться расположения других людей. Поэтому в разные времена и эпохи мужчины и женщины ухаживали за своей внешностью и пользовались услугами косметологических учреждений. И многие начали задумываться о том, как открыть салон красоты. 

Студии красоты считаются самыми активно растущими, рентабельных секторов рынка, который способен пережить не один кризис. Но чтобы проект запуска бизнеса в индустрии красоты был успешным, нужно учесть важные моменты на пути к реализации этой идеи.

Какие шаги необходимы для открытия салона красоты?

Во время подготовки к реализации идеи открытия салона красоты стоит сосредоточиться на том, какие услуги будет предоставлять салон для клиентов, разработать бизнес-план и финансовую модель. 

1. Салонные услуги в бьюти-индустрии.

На рынке есть салоны красоты с широким спектром оказываемых услуг (полного цикла) и с ограниченным ассортиментом услуг (неполного цикла). Основные направления студий красоты можно найти в салонах полного цикла. К выделенным секторам работы обычно относят эпиляцию, косметологию, уход за ногтями,  ресницами,  бровями, а также парикмахерские услуги. Но сейчас приобретают большую популярность салоны красоты с одним или двумя направлениями сервиса, в которых оказывается небольшое количество услуг — дизайн ногтей, барбершопы, наращивание ресниц. Тем, кто только начинает свой путь в предпринимательской деятельности, лучше сосредоточиться на студиях неполного цикла, которые могут предоставить возможность комбинировать от одной до двух услуг.

2. Разработка плана построения бизнеса (бизнес-план).

Бизнес-план предполагает подробное описание проекта по запуску студии красоты, в нем проводится широкий анализ данного сегмента рынка, а также конкурентов. В плане построения бизнеса учитываются последовательные шаги и подсчитывается прибыльность проекта.

Читайте также: Какой лазер лучше для эпиляции

В разработанной модели отражается конечная цель: какой категории салон красоты бизнесмен хочет открыть. Студии красоты классифицируются по трем уровням:

— категория эконом. В салонах этого уровня предоставляются несложные услуги — стрижки, несложное окрашивание, педикюр, маникюр. Категория эконом-класса ориентирована на людей с невысоким уровнем дохода. Бьюти-студии располагаются в отдаленных от центра районах городов. Интерьер не роскошный, а достаточно стандартный. Бюджет на рекламу закладывается небольшой. Расходники для работы недорогие, среднего ценового сегмента. Окупаемость студий категории эконом предполагается высокой за счет доступных цен и большой загруженности. Цена стрижки для женщин стартует от пятисот рублей. 

Наполняемость салона посетителями колеблется в пределах шестидесяти процентов. Это говорит о высокой конкурентной борьбе с похожими по категории салонами. Для привлечения внимания к открывающемуся салону используются листовки, буклеты, «сарафанное радио».

— средний ценовой сегмент (бизнес-класс). В студиях красоты среднего класса объем услуг предполагается широкий и включает в себя помимо услуг эконом-сегмента действия по уходу за волосами, эпиляцию, различные виды массажа, широкий сервис по маникюру и педикюру, услуги стилиста, солярий, различные оздоровительные и лечебные процедуры по уходу за кожей. Салоны среднего ценового сегмента лоцируются в бизнес-центрах, больших торговых точках. Создавать условия работы подобной студии помогают советы квалифицированных дизайнеров, покупаются  расходные материалы хорошего качества и труднодоступные по цене аппараты для косметических услуг. Цена стрижки стартует от тысячи рублей. Загруженность у салонов среднего ценового сегмента до пятидесяти процентов. Для рекламы салона используются идеи квалифицированных маркетологов . 

— премиальные салоны. Предлагают эксклюзивное обслуживание для требовательных клиентов с высоким уровнем жизни, материального достатка. В салонах премиум-класса предлагают не просто набор услуг, а создают готовый образ благодаря профессионализму визажистов, стилистов, оказывают услуги аппаратной и лазерной косметологии, а также спа-процедуры, коррекцию фигуры и другие услуги.  Зачастую премиальные салоны начинают работать под руководством известных мастеров. Сервис данных салонов находится на очень высоком уровне, от закрытых парковок до VIP-комнат. Средняя стоимость услуг стартует от десяти тысяч рублей. Посещаемость премиальных салонов не больше тридцати процентов.

Какие существуют способы открытия салона красоты? 

Существует два распространенных способа открытия салона красоты любой категории. Это собственный бизнес или франшиза.

Для начинающего предпринимателя открыть салон красоты самостоятельно достаточно сложно: необходимо подобрать помещение, поставщиков, оборудование, рабочий коллектив. А можно воспользоваться уже готовой бизнес-моделью и купить франшизу. Франшиза известного бренда предполагает разработанный проект. Франчайзинг предполагает помощь в ремонте помещения, подборе и обучении персонала, регистрации разрешительных документов, приобретении необходимого рабочего инструмента и материала, продвижении рекламы. Для этого необходимо отдать первоначальный фиксированный взнос, а затем возвращать определенную сумму с выручки или указанную в договоре сумму.

Во время разработки плана построения бизнеса необходимо создать портрет основной аудитории и проанализировать работу конкурентов. 

Когда предприниматель понял, с какой категорией салона красоты и целевой аудиторией он будет работать, разрабатывается финансовая модель проекта. которая включает информацию по масштабу инвестиций. В финансовой модели учитывается соотношение доходов и расходов бизнеса, используются таблицы, в которых рассчитываются причины увеличения или уменьшения прибыли, а также период времени, за который бизнес станет самоокупаемым.

Читайте также: Безоперационная подтяжка лица

Для каждого салона красоты нужна своя финансовая модель, потому что универсального варианта не существует. Для разработки финансовой модели можно привлечь профессионального финансового консультанта. 

Юридический процесс открытия салона красоты

Сделав анализ будущей клиентской аудитории, разработав план построения бизнеса и финансовую модель, предприниматель делает конкретные шаги для того, чтобы зарегистрировать собственный бизнес. С целью оптимизации юридического оформления по регистрации студии красоты следует учитывать: 

1. Принять решение о правовой форме студии красоты. Есть формы индивидуального предпринимательства (ИП) и общества с ограниченной ответственностью (ООО).

Если предприниматель только начинает свое дело, лучше остановиться на форме ИП. Подобный статус позволяет достаточно быстро пройти регистрацию бизнеса. Владелец салона самостоятельно распоряжается доходом и не обязан проводить собрания, регистрировать протоколы, подавать документы в связи со сменой адреса. А также для ИП административные штрафы гораздо ниже, по сравнению со штрафами для организаций. 

Создание общества с ограниченной ответственностью подходит для масштабирования бизнеса, при котором цель заключается в дальнейшем росте сети салонов красоты и франшизы. С ООО хорошо сотрудничают крупные поставщики и другие компании, можно привлекать инвесторов, так как общество предполагает до пятидесяти владельцев бизнеса. Долю в бизнесе, если предпринимателю это нужно, можно выставить на продажу, преподнести в дар, передать по наследству.

Предприниматель, регистрирующий студию красоты, может стартовать с индивидуального предприятия, а затем при расширении бизнеса оформить общество с ограниченной ответственностью.

2. После выбора предпочтительной правовой формы бизнеса предприниматель определяется с налоговым режимом. Для представителей малого, а также среднего бизнеса, к которым относятся и студии красоты, подойдет упрощенная система налогообложения — УСН. Упрощенная система применяется, если доход порядка ста пятидесяти миллионов рублей в год. При УСН налогоплательщики не оплачивают налог на имущество, на прибыль и НДС.

По умолчанию налоговая инспекция применяет основную систему налогообложения – ОСНО, которая также применяется в тех случаях, когда в студии красоты реализуется продукция с обязательной маркировкой. 

3. Когда подаются документы на регистрацию салона, указывается основной вид деятельности, который зафиксирован в учредительных документах. Коды выбираются в соответствии с общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОКВЭД). Для салона красоты подходит код 96.02 – оказание спектра услуг парикмахерскими и салонами красоты. Помимо основного кода можно указывать и дополнительные, например: услуги массажа, торговля косметическими товарами, деятельность соляриев  и  другие. 

Читайте также: Эрбиевый лазер: плюсы и минусы

При регистрации нужно иметь разрешительные документы от местной администрации, СЭС (санитарно-эпидемиологической службы), Пожарной инспекции и Роспотребнадзора. И самому индивидуальному предпринимателю нужно получить медицинское образование и работать в данной области свыше пяти лет.

Маркетинговое исследование для салона красоты

Решая сложные финансовые и юридические аспекты, предприниматели в области бьюти-индустрии не всегда задумываются о вложении средств и времени в маркетинговое исследование. Если предприниматель выбрал самую удобную для себя маркетинговая стратегия, она позволит окупиться инвестициями быстрее, создаст увеличенный поток из первичных клиентов.

Бизнес-исследования позволят выявить наиболее заинтересованных посетителей студии красоты, ее потребности, выбрать параметры лояльности клиентов, выбрать подходящую ценовую политику, разобраться с уникальностью салона красоты и проанализировать его конкурентов.  

Целевая аудитория обычно анализируется по географическим показателям, статусу в обществе, достатку, полу и возрасту. У оппонентов рассматриваются преимущества и недостатки, предлагаемый сервис и территориальное нахождение салонов красоты.

Зачастую клиенты предпочитают посещать салон красоты по территориальному признаку. Людям удобно посещать салон близко к дому или к месту работы. Больше половины посетителей салонов красоты ходят постоянно в одно и то же место. Если человек меняет свои предпочтения, то обычно это связано с ценовой политикой (не устраивает цена за оказываемые услуги), друзья порекомендовали другого мастера либо клиенты переходят в связи с отсутствием необходимой им процедуры в прежнем салоне красоты. Поэтому в исследовании необходимо учитывать и мотивы визитов в салон красоты, а также частоту посещения.

Перед запуском работы студии рекомендуется провести анкетирование жителей ближайших домов, а также работников бизнес-центров.

Маркетинговое исследование потребителей услуг салона красоты также полезно и при покупке франшизы (готового бизнеса). Благодаря проведенным исследованиям возможно оценить достоинства и недостатки приобретаемого бизнеса, перспективность и рентабельность, а также лояльность клиентов.

По исследованиям маркетологов средней целевой аудиторией салонов красоты являются женщины в возрасте от двадцати пяти и до пятидесяти лет. Мужская аудитория в среднем занимает четвертую часть от всей клиентской базы. Вести учет своей целевой аудитории и анализировать клиентов нужно постоянно.

На что следует обратить внимание при выборе локации салона красоты?

Проанализировав результаты маркетологов, предприниматель выбирает наиболее удачную локацию для своего салона. Местоположение салона красоты сильно влияет на доходность бизнеса и уровень спроса.

Читайте также: SMAS-лифтинг: методика

Расположение салона определяется исходя из целей бизнеса, предпочитаемого сегмента аудитории, начального капитала.

Существуют основные параметры выбора местоположения салона красоты:

— окружающая территория. Существуют зоны влияния для любого коммерческого помещения. 

1. Дальняя зона с радиусом свыше пяти километров. Эта зона для тех, кто добирается без автомобиля. Выручка от подобных клиентов будет составлять десять процентов.

2. Средняя зона для клиентов, добирающихся пешком (один или два километра) или на машине (от трех до пяти километров). Выручка составит двадцать процентов.

3. Ближняя зона с радиусом в один километр. Выручка может составить до семидесяти процентов.

Окружающие здания и улицы, инфраструктура района должна сочетаться с брендом салона. 

Лучше избегать расположение входов со дворов. Вход и вывеска должны быть хорошо заметены. А также это позволит разместить рекламу, которая будет видна многим людям.

— конкуренты. Хорошо, если конкуренты есть, но их присутствие минимально. Отсутствие конкурентов может свидетельствовать о том, что данная локация не подходит для открытия салона красоты. При проведении маркетингового исследования анализируется количество конкурентов и набор их услуг.

— проходимость (трафик) пешеходов и автомобилей. Повышенный трафик предполагается для салонов эконом-класса. Поэтому местоположение салона лучше выбрать рядом с метро, остановками общественного транспорта, большими жилыми комплексами.

Предпочтительная локация для салонов бизнес- и премиум-класса должна быть близко к парковкам, бутикам и ресторанам. Рентабельность салонов подобного класса повышается, если они расположены в центре города.

Чем интенсивнее человеческий и автомобильный потоки, чем удобнее находить и добираться, тем выше шанс, что салон красоты заметят. Поэтому нежелательно размещать салоны красоты там, где здания только строятся, а также большая удаленность от города.

Определившись в отношении геолокации, предприниматель выбирает помещение. Это важный фактор прибыльности бизнеса. При выборе помещения учитываются санитарно-эпидемиологические правила и нормы под номером 2.1.2.2631-10.

Выбор здания будущего салона красоты зависит от того, какие услуги будет оказывать студия. Если предполагается открыть парикмахерскую эконом-класса, допускается наличие одного общего зала с несколькими рабочими местами. Если в здании предполагают оказывать услугу массажа, а также процедуры эпиляции, коррекции фигуры, то в помещении должна быть предусмотрена кабинетная система. 

Читайте также: Как удаляют татуировки лазером

Новичкам в сфере красоты стоит рассмотреть вариант аренды подходящего помещения с возможностью последующего выкупа. Аренда подходит также при открытии салона по франшизе. Опытным предпринимателям подойдет покупка помещения, но необходимо учитывать фактор ликвидности здания.

Как выбрать оборудование и расходные материалы для салона красоты? 

На рынке индустрии красоты много разного оборудования, инструментов, расходных материалов. Выбрать перечень необходимого оборудования и материалов поможет предполагаемый ассортимент услуг будущего салона.  Но вне зависимости от класса салона красоты оборудование должно подходить для условий интенсивной эксплуатации, поэтому опытные предприниматели ориентируются на профессиональное оборудование от поставщиков. 

Для экономии можно сделать ставку на узкую специализацию студии, проанализировав, какие услуги будут востребованы. Например, открывая кабинеты эпиляции, перечень включает в себя необходимую мебель, а также оборудование для стерилизации. При открытии салона, который предполагает оказание услуги коррекции фигуры, предпринимателю нужно будет заказать качественные аппараты для липолиза, лимфодренажа, лифтинга и улучшения качества кожи. 

Закупая расходные материалы (краски, моющие средства, косметику, медицинские препараты), ориентируемся на несколько проверенных брендов, которые тестируют свою продукцию на гипоаллергенность. Для увеличения прибыльности бизнеса салона красоты хорошо подойдут совместные акции с качественными косметическими марками.

Какие существуют наилучшие способы набора и обучения персонала?

Подбор кадров – это важный момент для процветания любого бизнеса. Имидж салона красоты во многом будет определять квалификация его персонала. Актуальность подбора кадров выходит на первый план до открытия салона красоты, а также спустя шесть месяцев после открытия, так как это период наибольшей текучки кадров, и в течение первого года может смениться до семидесяти процентов коллектива студии.

Предприниматели зачастую набирают специалистов со средним медицинским образованием, которые могут оказывать большинство востребованных процедур и услуг. Парикмахеру не нужно высшее образование. Если предполагается открыть салон красоты премиального класса, то коллектив лучше комплектовать из специалистов узкого профиля, которые способны проводить сложные процедуры (инъекции, аппаратные методики коррекции фигуры и омоложения и другие) и у которых есть высшее медицинское образование. 

Персонал может состоять как из молодых начинающих специалистов, так и из опытных мастеров, исходя из предполагаемого класса салона. Вдобавок к квалификации и мотивации при приеме на работу нужно обращать внимание, разделяют ли специалисты профессиональные ценности руководителя салона красоты.

Для подбора персонала стоит использовать и сочетать разнообразные   способы. Можно размещать объявления на электронных сервисах по трудоустройству, в социальных сетях, обратиться в рекрутинговые агентства. 

Если в салон нужны молодые специалисты, готовые использовать современные технологии и внедрять новые тенденции, присматриваться к ним можно на выпускных экзаменах в учебных заведениях, готовящих персонал для студий красоты. Продавцы косметики и оборудования могут обладать информацией о специалистах с высокой квалификацией, готовых работать в открывающемся салоне красоты. 

Для реализации успешного дела в индустрии красоты следует систематически получать и совершенствовать навыки, а также умения административному персоналу и другим работникам салона. Регулярное повышение квалификации позволит находиться в русле всех модных тенденций и в соответствии с запросами клиентов.

Читайте также: Косметологические комбайны 

Хорошим способом мотивации для работников салона является прохождение обучения и приобретение компетенция на курсах. Очень часто поставщики могут предложить обучение трудового коллектива. И для студии это станет важным преимуществом при наборе кадров. 

Косметологи, а также парикмахеры чаще всего обучаются на очной форме на различных мастер-классах, курсах, конференциях. А специалисты маникюра и педикюра могут выбрать и дистанционную форму обучения, а также повышения квалификации.

Хорошо подобранный квалифицированный и регулярно совершенствующий свои навыки трудовой коллектив салона красоты способен привести новых потребителей и сделать рентабельной коммерческую деятельность.

Как создать эффективный маркетинговый и рекламный план для салона красоты?

Если в плане построения бизнеса указывается, как организовать функционирование салона красоты (разрешения, лицензии, юридические нюансы), то маркетинговый план охватывает процесс продвижения бизнеса.  В такой вид плана включаются цели маркетинга, способы достижения, предполагаемые риски. Он детально описывает действия, которые позволят повысить продажи услуг и занять конкурентное положение на рынке индустрии красоты.

После проведенного маркетингового исследования в плане прописываются рекламные стратегии и ценовая политика. 

Привлечение внимания к новому бизнесу и дальнейшее его продвижение предполагает комплексный и системный подход, то есть используется как можно большее количество каналов продвижения. 

Комплексные действия по рекламе и продвижению сочетают в себе использование цифровых и традиционных ресурсов и включают в себя:

— разработка качественного сайта.

— реклама в социальных сетях.

— поисковая оптимизация.

— нативная реклама.

— печатная реклама, раздаточный материал (флаеры), распространение листовок по почтовым ящикам.

— «сарафанное радио». 

Акции и скидки лучше планировать в соответствии с маркетинговым планом, а не запускать как одноразовую процедуру. 

Чтобы разработать маркетинговый и рекламный план, нужно потратить до четырех месяцев. Половина времени уходит на сбор информации, чуть меньше половины уйдет на анализ и оценку полученных данных и небольшая часть времени планируется на разработку самого плана.

Какая предполагаемая стоимость открытия салона красоты в России?

Открытие студии красоты можно назвать достаточно прибыльным бизнесом, если все грамотно рассчитать. Но прежде, чем выйти на прибыль, нужно инвестировать определенную сумму. 

Читайте также: Диодный или александритовый лазер: какой вид лазера лучше?

Размер вложений определяется категорией салона красоты, открывается он в городе или небольшом поселке в зависимости от условий по аренде или покупке помещения.

Важно учитывать все виды трат, необходимых для открытия салона красоты. К ним относятся: разработка плана построения бизнеса, исследования маркетологов, аренда или покупка помещения, ремонт и оформление помещения, закупка оборудования и материалов, оплата лицензий, страховок и пошлин при регистрации, реклама, заработная плата сотрудникам. 

Разброс по бюджету будет немаленький. Если населенный пункт небольшой, то открытие салона эконом-класса обойдется от полутора миллионов, среднего класса — до трех миллионов, премиального класса — до десяти миллионов. Если открывать салон в Москве или другом крупном населенном пункте, то бюджет приличного салона неполного цикла стартует от трех миллионов, для бизнес-класса придется выделить до пяти-семи миллионов, премиум-класс потребует до пятнадцати миллионов.

Чтобы открыть салон красоты и вывести свой бизнес на прибыль, потребуется пройти несколько этапов: инвестиционный, выход на точку безубыточности, затем выход на прибыль.